TÉRMINOS DE USO DE MDLIVE, INC.

Última revisión: octubre de 2015.

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MDLIVE no presta servicios de médicos ni de otros proveedores por sí mismo. Todos los proveedores son independientes de MDLIVE y utilizan el Servicio como una forma de comunicarse con usted. Toda información o consejo recibido de un proveedor proviene del proveedor exclusivamente, no de MDLIVE. Su interacción con los proveedores a través del Servicio no pretende reemplazar la relación que usted tiene con sus médicos de atención médica habituales. Ni MDLIVE y ninguno de sus subsidiarias o afiliados o terceros que puedan promocionar el Servicio o proporcionar un vínculo al Servicio serán responsables del asesoramiento profesional brindado por el proveedor sanitario a través del Servicio ni de cualquier otra información obtenida en el sitio web. MDLIVE no promociona los procedimientos, productos, medicamentos, médicos ni exámenes específicos recomendados por los proveedores que pueden utilizar MDLIVE para comunicarse con usted. Usted reconoce que la confianza que tiene en los proveedores sanitarios o en la información proporcionada por los proveedores a través del Servicio queda a su exclusivo riesgo y asume absoluta responsabilidad de todos los riesgos relacionados con ello.

MDLIVE no realiza ninguna declaración ni ofrece garantía alguna sobre la capacitación o la habilidad de los proveedores sanitarios que prestan servicios a través del Servicio. Se le proporcionará una lista de los proveedores disponibles que se encuentren en los Estados Unidos, exclusivamente en función de la información que usted, su empleador o su patrocinador del plan le brinden a MDLIVE. Usted es responsable en última instancia de elegir su proveedor sanitario.

1. Propiedad del Sitio y material relacionado.

Todas las páginas que se encuentran dentro del Sitio y todo material proporcionado para descargar son propiedad de MDLIVE o sus licenciantes o proveedores, según corresponda. El Sitio se encuentra protegido por las leyes de marcas registradas y derechos de autor internacionales y de los Estados Unidos.

2. Comunicaciones electrónicas.

Cuando usted usa un Servicio de MDLIVE o nos envía correos electrónicos, mensajes de texto y demás comunicaciones desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil, se está comunicando con nosotros de forma electrónica. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones de manera electrónica. Acepta que (a) todos los acuerdos y consentimientos pueden firmarse de forma electrónica y (b) todos los avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos de manera electrónica cumplen los requisitos legales de que dichos avisos y comunicaciones deben realizarse por escrito.

3. Acceso al Sitio, seguridad y restricciones; contraseñas.

Si crea una cuenta de suscriptor en el Sitio de MDLIVE, usted acepta completar el proceso de registro al proporcionar información exacta, completa y actual, según lo exige MDLIVE. Usted se responsabiliza de todas las actividades que ocurran en su cuenta. En caso de que el acceso al Sitio o a una parte de este se encuentre limitado y requiera la contraseña e identificación de usuario ("Áreas protegidas"), usted acepta acceder a las Áreas protegidas utilizando solamente su identificación de usuario y contraseña, según se las proporcionó MDLIVE. Acepta proteger la confidencialidad de su identificación de usuario y contraseña, y no compartirlos ni divulgarlos a terceros. Usted acepta que es absolutamente responsable de toda actividad que ocurra conforme a su identificación de usuario. MDLIVE podrá revocarle el acceso al Sitio en cualquier momento sin expresión de causa.

Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio, lo que incluye, entre otros, (a) acceder a datos no destinados para dicho usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta a los que el usuario no tenga acceso autorizado; o (b) intentar investigar, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la autorización adecuada; o (c) acceder o utilizar el Sitio o cualquier parte de este sin autorización, en incumplimiento de estos Términos de uso o de la ley aplicable. Si usted es menor de 18 años, puede usar los Servicios de MDLIVE exclusivamente acompañado de un padre/madre o tutor.

No puede utilizar ningún indexador, rastreador, araña, robot o demás medios automatizados de ningún tipo para acceder o copiar datos del Sitio, vincular características o contenido del Sitio a páginas secundarias, desviar nuestros encabezados de exclusión de robots o demás medidas que usemos para prevenir o restringir el acceso al Sitio.

Las violaciones a la seguridad del sistema o la red pueden resultar en responsabilidad civil o penal. MDLIVE investigará los hechos que puedan involucrar dichas violaciones y podrá involucrar y colaborar con autoridades del orden público para procesar a usuarios que estén implicados en dichas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado de este Sitio o en actividades llevadas a cabo en este Sitio.

4. Sin servicios ni asesoramiento médico.

MDLIVE Medical Group presta servicios clínicos para MDLIVE, Inc. MDLIVE Medical Group es un grupo médico independiente, controlado por médicos, que cuenta con una red nacional de proveedores que se encuentran en los Estados Unidos, quienes prestan servicios clínicos de telemedicina. MDLIVE Medical Group presta servicios clínicos a través de la plataforma de MDLIVE, Inc. a clientes de MDLIVE, Inc.

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EL CONTENIDO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, TEXTO, COPIAS, AUDIO, VIDEO, FOTOS, ILUSTRACIONES, GRÁFICOS Y DEMÁS MATERIAL VISUAL, POSEE FINES INFORMATIVOS EXCLUSIVAMENTE Y NO CONSTITUYE ASESORAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL, DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO NI RECOMENDACIÓN DE NINGÚN TIPO. BUSQUE SIEMPRE EL CONSEJO DE SUS PROFESIONALES SANITARIOS CUALIFICADOS SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O INQUIETUD SOBRE SUS NECESIDADES INDIVIDUALES Y AFECCIONES MÉDICAS. TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR MDLIVE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER COMUNICACIÓN RESPALDADA POR MDLIVE, INCLUIDAS, A MODO DE EJEMPLO, LAS COMUNICACIONES CON LOS EXPERTOS MÉDICOS DE MDLIVE, TIENE FINES INFORMATIVOS EXCLUSIVAMENTE Y DE NINGUNA MANERA CREA UNA RELACIÓN ENTRE EL PACIENTE Y EL MÉDICO, SEGÚN LO DEFINE LA LEGISLACIÓN ESTATAL Y FEDERAL. EL SITIO Y LOS SERVICIOS NO REEMPLAZAN EL DIAGNÓSTICO MÉDICO PROFESIONAL NI EL TRATAMIENTO. LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN QUE APARECE EN EL SITIO, YA SEA PROPORCIONADA POR MDLIVE, SUS PROVEEDORES DE CONTENIDO, EXPERTOS MÉDICOS, CLIENTES, VISITANTES DEL SITIO O DEMÁS PERSONAS, QUEDA A SU EXCLUSIVO RIESGO. CUANDO MDLIVE FACILITA SU SELECCIÓN DE MÉDICOS Y LAS COMUNICACIONES Y DEMÁS INTERACCIONES CON ELLOS, MDLIVE NO PRESTA SERVICIOS MÉDICOS, Y LA RELACIÓN ENTRE MÉDICO Y PACIENTE SE ESTABLECE ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR SANITARIO QUE HAYA ELEGIDO. TODOS LOS PROVEEDORES SANITARIOS IDENTIFICADOS O ACCESIBLES EN EL SITIO SON PROVEEDORES INDEPENDIENTES, NO SON EMPLEADOS NI AFILIADOS DE MDLIVE.

5. Licencia y acceso.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos de uso y el pago de los honorarios correspondientes, MDLIVE o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, intransferible, no exclusiva y no transferible a terceros para acceder y hacer uso personal y no comercial de los Servicios de MDLIVE. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial del Servicio de MDLIVE o sus contenidos; ninguna recopilación y uso de los precios, descripciones o listas de servicios; ningún uso derivado del Servicio de MDLIVE o su contenido; ninguna descarga, copia o demás usos de la información de cuenta en beneficio de terceros, ni el uso de extracción de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. MDLIVE, sus licenciantes, proveedores, editores, tenedores de derechos o demás proveedores de contenido se reservan y conservan todos los derechos que no se le hayan otorgado a usted de manera expresa en estos Términos de uso. No se puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o de otra manera explotar a fines comerciales el Servicio de MDLIVE ni ninguna parte de este sin el consentimiento expreso por escrito de MDLIVE. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de integración mediante marcos con el fin de rodear marcas registradas, logos o demás información de propiedad (lo que incluye imágenes, texto, diseño de páginas o forma) de MDLIVE, sin el consentimiento expreso por escrito. No puede utilizar etiquetas de código fuente ni "texto escondido" si usa el nombre o las marcas registradas de MDLIVE si no cuenta con el consentimiento expreso por escrito de MDLIVE. No puede usar incorrectamente los Servicios de MDLIVE. Puede usar los Servicios de MDLIVE exclusivamente según lo permita la ley. Las licencias otorgadas por MDLIVE se extinguen si no cumple con estos Términos de uso.

Los Contenidos del Sitio, lo que incluye, entre otros, archivos, documentos, texto, fotos, imágenes, audio y video y demás material al que se puede acceder a través del Sitio o que puede usarse o descargarse (el "Contenido") no puede copiarse, distribuirse, modificarse, reproducirse, publicarse o utilizarse, de forma total o parcial, salvo a los fines autorizados o aprobados por escrito por MDLIVE. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de integración mediante marcos con el fin de rodear o vincular a páginas secundarias cualquier nombre, marca registrada, marcas de servicio, logo, Contenido o demás información de propiedad (lo que incluye imágenes, texto, diseño de páginas o forma) de MDLIVE sin su consentimiento expreso por escrito.

6. Exactitud e integridad de la información.

Aunque MDLIVE intenta garantizar la integridad y exactitud del Sitio, no realiza ninguna declaración ni otorga garantía alguna respecto de la precisión o exactitud del Sitio y el Contenido allí incluido. Es posible que el Sitio contenga errores tipográficos, imprecisiones o demás errores, y que terceros puedan realizar incorporaciones, eliminaciones y alteraciones no autorizadas al Sitio. En caso de que surja una imprecisión, infórmelo a MDLIVE para que pueda corregirse. La información incluida en el Sitio puede modificarse o actualizarse sin aviso previo. Además, MDLIVE no será responsable de la información ni el Contenido publicado en el Sitio por un tercero no afiliado a MDLIVE.

7. Vínculos a otros sitios.

MDLIVE no realiza ninguna declaración sobre otro sitio web al que usted pueda acceder a través de este Sitio. Cuando acceda a un sitio que no pertenezca a MDLIVE, comprenda que dicho sitio es independiente de MDLIVE, y MDLIVE no controla el Contenido de ese sitio web. Además, un vínculo a un sitio web que no pertenece a MDLIVE no implica que MDLIVE promocione o acepte la responsabilidad del Contenido o el uso del sitio vinculado. Es su responsabilidad tomar precauciones para garantizar que lo que seleccione para su uso o descarga se encuentre libre de virus, gusanos, troyanos o demás componentes de naturaleza destructiva. Si usted decide acceder a los sitios de terceros vinculados a este Sitio, lo hace completamente a su propio riesgo.

8. Información de usuario.

Si presenta, carga, publica o transmite información médica, antecedentes médicos, afecciones, problemas, síntomas, información personal, formularios de consentimiento, acuerdos, solicitudes, comentarios, ideas, sugerencias, información, archivos, videos, imágenes o demás material a nosotros o en nuestro Sitio ("Información de usuario"), acepta no proporcionar Información de usuario (1) que sea falsa, imprecisa, difamatoria, abusiva, injuriosa, ilegal, obscena, amenazante, acosadora, fraudulenta, pornográfica o dañina o que pudiera fomentar comportamientos criminales o poco éticos; (2) que viole o incumpla la privacidad, derechos de autor, marcas registradas, imagen de marca, secretos comerciales o derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, o (3) que contenga o transmita virus o demás componentes dañinos. Acepta no comunicarse de forma no solicitada con otros usuarios del sitio a través de correo electrónico, llamadas de teléfono, correo masivo o demás métodos de comunicación. Usted manifiesta y garantiza a MDLIVE y a sus Proveedores que posee el derecho legal y la autorización para proporcionar toda la Información de usuario a MDLIVE y a sus Proveedores para su uso, según se establece en el presente y sea exigido por MDLIVE y el Proveedor.

9. Reclamos por violación de derechos de autor.

Renunciamos a toda responsabilidad por todo material protegido por derechos de autor que se publique en nuestro sitio. Si considera que su trabajo ha sido copiado de manera que constituye una violación de derechos de autor, siga los procedimientos estipulados a continuación.

MDLIVE respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio ("DMCA" por sus siglas en inglés), responderemos de inmediato los avisos de presunta violación que se denuncien al Agente de derechos de autor designado de MDLIVE, quien se identifica a continuación.

Avisos de presunta violación del Contenido proporcionado en el Sitio.

Si usted es propietario de derechos de autor, está autorizado a actuar en nombre de un propietario o a actuar conforme a un derecho exclusivo de acuerdo con los derechos de autor, debe denunciar las presuntas violaciones de derechos de autor que ocurrieron en el Sitio o a través de este enviando un aviso ("Aviso") que cumpla los siguientes requisitos.

1. Identifique los trabajos protegidos por derechos de autor que declara que se han violado.

2. Identifique el material o vínculo que reclama que se está violando (o el sujeto de la actividad que causa la violación) y el acceso que debe deshabilitarse, incluido, como mínimo, si corresponde, el URL del vínculo que aparece en el Sitio donde se puede encontrar dicho material.

3. Proporcione su dirección de correo, número de teléfono y, si está disponible, su dirección de correo electrónico.

4. Incluya ambas declaraciones mencionadas a continuación en el cuerpo del Aviso:

"Por el presente, declaro que considero de buena fe que el uso controvertido del material protegido por derechos de autor no se encuentra autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la legislación (por ej., como uso legítimo)."

"Por el presente, declaro que la información en este Aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, soy el propietario o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario, de los derechos de autor o del derecho exclusivo conforme al cual los derechos de autor se han presuntamente violado."

5. Proporcione su nombre legal completo y su firma física o electrónica.

Envíe este Aviso con todos los puntos completos a legal@mdlive.com.

10. Renuncia de garantías.

MDLIVE NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O USO DEL SITIO SERÁ CONTINUO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O QUE LOS DEFECTOS DEL SITIO SE CORREGIRÁN. ESTE SITIO, INCLUIDO EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN ALLÍ INCLUIDA O CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO CON EL SITIO, SE PROPORCIONA "TAL CUAL", CON TODAS SUS FALLAS, SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD DE INFORMACIÓN, GOCE PACÍFICO, DE EVICCIÓN Y DE NO VIOLACIÓN. MDLIVE NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO.

USTED ASUME RESPONSABILIDAD Y RIESGO ABSOLUTOS DEL USO DE ESTE SITIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO Y LOS SITIOS WEB VINCULADOS. MDLIVE NO GARANTIZA QUE LOS ARCHIVOS DISPONIBLES PARA SU DESCARGA NO CONTENDRÁN VIRUS, GUSANOS, TROYANOS O DEMÁS PROGRAMAS DESTRUCTIVOS. USTED SE RESPONSABILIZA DE IMPLEMENTAR LOS SUFICIENTES PROCEDIMIENTOS PARA SATISFACER SUS NECESIDADES DE SEGURIDAD Y RESPALDO DE DATOS.

11. Limitación de responsabilidad respecto del uso del Sitio.

MDLIVE Y LOS TERCEROS MENCIONADOS EN ESTE SITIO NO SON RESPONSABLES DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCESORIOS, EMERGENTES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O DEMÁS DAÑOS (LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, AQUELLOS DAÑOS QUE SURJAN DEL LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO) QUE SURJAN O SE RELACIONEN DE ALGUNA MANERA CON EL SITIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO, EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN INCLUIDA DENTRO DEL SITIO, O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO, YA SEA EN FUNCIÓN DE GARANTÍAS, RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, SIN IMPORTAR SI LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS HA SIDO AVISADA. EL ÚNICO RECURSO QUE USTED POSEE SI ESTÁ INSATISFECHO CON EL SITIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO O LOS SITIOS WEB VINCULADOS, ES DEJAR DE USAR EL SITIO O DICHOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA QUE CUALQUIER ASPECTO DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD QUE ANTECEDEN NO SEAN EXIGIBLES, LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD DE MDLIVE RESPECTO DEL USO POR PARTE DE USTED DEL SITIO ES USD 1000 (MIL DÓLARES).

12. Resolución de controversias.

MDLIVE se esforzará de buena fe en resolver todo problema que usted tenga con el Sitio, incluidos los servicios ordenados o adquiridos a través del Sitio, si eleva dicho asunto a la atención de nuestro departamento de atención al cliente. Sin embargo, sabemos que pueden existir casos poco comunes en los que no podemos resolver un problema a satisfacción del cliente. En caso de que no podamos resolver una controversia entre nosotros, usted acepta que todos los asuntos relacionados con el uso o acceso al Sitio, los Servicios o cualquier otro sitio de MDLIVE, se regirá por las leyes del Estado de Florida, sin importar las normas de conflicto de leyes. Por el presente, renuncia a rechazar dicha jurisdicción o sede arbitral. Todos los reclamos o controversias que surjan de este Acuerdo o del uso y acceso relacionado con el Sitio, los Servicios o cualquier otro sitio de MDLIVE, se llevarán a cabo exclusivamente en los tribunales de estado del Circuito Judicial n.º 17 en el Condado de Broward, Florida.

13. Fuerza mayor.

No se considerará que incumplimos estos términos o que somos responsables del incumplimiento de estos términos o de nuestra política de privacidad debido a un hecho o suceso que escapa a nuestro control, lo que incluye, entre otros, casos fortuitos, terrorismo, guerras, invasiones, fallas en las redes públicas, fallas eléctricas, terremotos o inundaciones, disturbios civiles, huelgas, incendio y demás desastres.

14. Exención de responsabilidad.

Usted acepta defender, eximir de responsabilidad y mantener a MDLIVE indemne contra reclamos, daños y costos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogado) incurridos por MDLIVE que surjan del incumplimiento de estos Términos de uso o la violación de la ley aplicable por parte de usted o del acceso de una persona que acceda al Sitio usando su identificación de usuario y contraseña. Sin perjuicio de lo anterior o ninguna disposición en contrario en el presente, MDLIVE exclusivamente ejercerá sus derechos de esta sección luego de dirigir los reclamos correspondientes mediante un representante autorizado a su empleador o plan médico, si usted accede al Sitio o a los Servicios a través de su empleador o plan médico, para determinar si los reclamos pueden resolverse de antemano sin dicho recurso.

15. Derecho a modificar las revisiones; general.

MDLIVE se reserva el derecho de modificar los Términos de uso en cualquier momento, los cuales entrarán en vigencia luego de su publicación. El uso de este sitio web luego de dichos cambios se considerará la aceptación de dichos cambios. Usted acepta revisar los Términos de uso cada vez que acceda a este sitio web para poder estar informado de cualquier modificación que se realice a estos Términos. MDLIVE utiliza Google Analytics, un servicio de seguimiento de terceros que utiliza cookies para rastrear información que no identifica personalmente a los visitantes a nuestro sitio web principal y para obtener las estadísticas de uso y tráfico agregadas. MDLIVE no tiene acceso ni control sobre estas cookies. La Política de privacidad adjunta cubre el uso de cookies solamente por MDLIVE, no el uso de cookies por parte de terceros. A su exclusivo criterio, MDLIVE se reserva el derecho de cancelar el acceso por parte de usted al Sitio, de manera total o parcial, sin expresión de causa, sin necesidad de dar previo aviso. En caso de que un tribunal de jurisdicción competente declare que alguno de los Términos de uso es inexigible, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la mínima medida necesaria para que estos Términos de uso permanezcan vigentes. Estos Términos de uso constituyen el acuerdo completo entre MDLIVE y usted respecto del objeto del presente. A su exclusivo criterio, MDLIVE podrá revisar de forma ocasional estos Términos de uso mediante la actualización de esta publicación. Por lo tanto, deberá visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de uso actuales y tener conocimiento de las revisiones a las que está vinculado. Ciertas disposiciones de los presentes Términos de uso pueden quedar sustituidas por términos o avisos legales expresamente designados en determinadas páginas del presente Sitio.